从北京东五环的高碑店开往燕郊，大约25公里，鸿渐每天通勤将近1小时，碰到堵车还会延伸。为了省点油钱，他大多数都会顺路捎人，至今他现已做顺风车车主2年。

  第一次开滴滴顺风车是在2018年年头，他刚购车不久，上了暂时车牌，计划开车从北京回一趟老家江西。路程1800公里，鸿渐接了几位乘客的拼车单，想着这样一来一路能有人说说话，避免疲累滋扰，影响驾驭安全。

  他平常的作业，也主要是谈天。5年前，鸿渐从媒体转行从事婚姻修护师。简略来说，这份作业需要做的，便是听男女双方各自倾吐他们的爱情问题。

  他最近遇到一位女学员，老公忽然离家出走，并申述离婚。女学员想拯救这段爱情。鸿渐和她前前后后交流不下10次，逐字逐句剖析她和老公吵架的200多张谈天记录，每张截图能剖析半小时。“单凭一句‘你是一个不负责任的男人’没有办法解决问题，我的作业是经过很多客观事实探求他们婚姻决裂背面的本相。”

  鸿渐了解到，女学员当了16年的全职太太，多年来都是老公挣钱养家。她经常对老公诉苦与婆婆的联系，吵架会操控不住摔东西打人。提出离婚前，她的老公作业受创。鸿渐猜想，是家庭和作业的压力，引爆老公积压多年的不满，终究导向了离婚。他协助学员了解老公，并教训平缓交流的技巧。终究，女学员不再觉得本身被扔掉，转变为相等商议的心态，老公也不再强逼她马上离婚。

  有些交流理念，鸿渐是从开顺风车的阅历中学到的。一个周末，他接了早晨6点半的单，乘客提早跟他重复承认过时刻，他仍是由于没能早上而错过了行程。那位乘客打了好几通电话，见他没接就别的打车走了，还给他留言，表明晰自己取消了订单，跟渠道方作了阐明，不会投诉他。他给对方发了多条抱歉信息，乘客说：“任何一个人都有自己的难处啊。”

  这事启发了他。作业时，鸿渐总会遇到学员诉苦自己的目标情商低，他习惯用这位乘客举例，觉得所谓的高情商的交流套路，都无法适用在每段联系里，真实以一当百的技巧是了解，由于只要真实地了解互相，才会说出恰当的话。

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