（记者 王梦婷）如今，网络上出现了大批打着“情感挽回”“爱情军师”“教你十天复合”等名号的博主，甚至一些平台还推出十大情感挽回公司排名，五花八门的广告词容易让正在经历感情挫折的人“病急乱投医”。刚分手的程女士就从短视频平台上看到了一家情感机构的导师，本想咨询如何挽回自己的前男友，结果却遇到了一系列糟心事，“就是对方分析我前男友的话是啥意思，再教给我要怎么说，价格就要8800元。等我几个小时后提出退费的时候，就要扣我4000多元，就连我压根没见过的定制方案都算上钱了。”

  前段时间，程女士刚刚和男友分手，心里很是难过，恰巧此时她在短视频平台看到了博主“微风风”发的视频“出现这六种情况代表你们之间再无复合的可能”。“我当时不知道该不该挽回男朋友，看了这条视频，觉得这位博主很懂男生，我就在主页加到了他的微信，想咨询他一下。” 就这样，程女士在微信上跟“微风风”讲述了自己的恋爱故事和分手原因，“微风风”提出让程女士加他的工作号，但是要收199元情感咨询费，服务时间为45-90分钟。

  “当时太迷茫了，就交了199元，又加了另外的企业微信，和一个微信名叫寸相思的王老师聊了一下午。”程女士告诉信网，王老师称她在感情方面有很大的问题，应购买该机构价值8800元一个月的恋爱情感修复指导，目的是学习怎么样挽回她已经分手的前男友。在听取了机构的成功案例后后，程女士交上了8800元学费，但在接下来的几个小时里她很快意识到这样的“学习”可能并不会带来预期的效果，就在尚未签订正式合同时提出了退款。而此时王老师却称退款要收30%违约金以及双倍的方案定制费用，总共4640元。

  “还没签合同，我也没见过方案，为何需要收钱？”在沟通了几天后，机构又称可以不收定制方案的费用，只收程女士1000元违约金即可，目前程女士还没有同意。

  从这位王老师的朋友圈封面看，这家情感挽回机构名为广州寸相思咨询服务有限公司，注册地在广州市天河区，营业范围为商务服务业。

  根据寸相思提供的价格表，8800元已经是最便宜的恋爱情感指导，高级导师会手把手通过电话微信指导，帮助情侣之间建立和谐的沟通区域。“我花199元进行咨询的时候，咨询师就是逐字逐句分析我前男友的话，教我说话技巧，但最后的结论是我的原生家庭导致了我现在的问题，如果不系统学习，即便换一个男朋友，也不会有好结果。”

  只不过，即便有人花高价购买了情感挽回服务，机构也不会对结果做出承诺，因为在合同上有这样一条：“尽职提供服务，但不对结果做百分百承诺，任何口头承诺均无法律上的约束力。”

  除了帮情侣挽回感情，寸相思的价格表上还有多个服务项目，其中最贵的是“线下分离小三指导”，公司派人去实地与小三接洽，利用各种合法方式劝离小三，而这项服务的报价是10万元起。

  消费者为何会愿意为“追爱”买单？除了导师的说辞，还有他们分享在朋友圈里的案例。但从王老师的朋友圈看，他每天都能分享好几个成功案例，直接贴上了客户对导师的赞美，还有情侣成功复合的聊天记录截图。

  信网尝试通过企查查中的联系方式联系此公司，但电话一直无人接听。而这也是像程女士一样的消费者遇到的另一个难题，“所有的联系都是在网上、微信上，交钱的时候随时都能找到人，遇上问题了就感觉没人搭理了。”

  程女士的遭遇在社会化媒体上引发了网友对感情咨询服务市场的讨论。有网友认为，情感服务市场存在信息不对称的问题，消费的人在做出决定时往往依赖于机构提供的数据和承诺，而这一些数据的真实性、可靠性以及机构的服务的品质却难以验证。此外，也有的人觉得，感情咨询服务应当更看重专业性，而不是仅仅依赖于法律条文来维护自身利益。青岛市网络纠纷调解委员会AI调解员分析，感情咨询服务的效果很难量化，个体差异大，一个人认为有效的策略可能对另外一个人无效，甚至产生负面后果。除此，过度商业化后，咨询师容易只看重短期利益而不是长期解决方案。再者，有些人会对情感咨询产生依赖，妨碍他们独立处理问题和自行处理自己的情绪。感情咨询行业需要保证服务的质量和合法性，消费的人在选择此类服务时应当谨慎，充分了解服务内容和潜在风险，并考虑是不是真的需要此类外部帮助。

  北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为：“程女士的情况可以主张全额退款，无论合同签署与否，机构没提供任何服务理应全额退款，建议程女士走法律诉讼途径，法院会判决该机构全额退款。”