“只要有假货在,职业打假人就会在。”阿玖仍保持乐观,在他看来,职业打假人是市场监管的补充力量,“我们的存在是对商家的震慑。只要你自己不出问题,怕我们打假人做什么?”
5月30日,重庆市沙坪坝区。走进超市之前胡勇打开了手机录像,画面摇摇晃晃,背景音乐嘈杂。在米面油区,一堆套着塑料袋的皮蛋堆在散货区,除了标签其他都无。他随手摸了3枚皮蛋,共计4.5元。
所有过程都被完整录下来,日后将变成诉讼证据,按胡勇的经验,这3枚皮蛋最终将因为没有生产日期、保质期、生产厂商等必要信息的标签,而被认定为三无产品,商家也面临1000元的索赔。
类似的案子,胡勇已经打过数百次之多,即使他十分反感被称为“职业打假人”,但打假确实慢慢的变成了他生活的重要部分。5月16日,一份由重庆某高校法学院副教授赵长江团队作出的数据报告说明,凭借最高的案件数量、全国第二高的一审胜诉率,重庆慢慢的变成了全国职业打假人最多的城市,打假人“抱团打假”成为趋势。赵长江提出:“警惕职业打假人变恶龙”。
数据之下,是重庆某连锁超市一年被起诉933次,也有茶商一次被诉赔偿八九万元,最终关店。有商家认为,职业打假人已造成重庆市营商环境的恶化。
但在职业打假人看来,自己所从事的工作在法律框架下进行,并且切实推动了重庆商家的自我改进。胡勇长期关注商超食品,在赵长江的报告中,他被认定为某打假团体的核心成员,“打假的前提是有假,没道理我们打一次假货是屠龙少年,打十次就变成恶龙吧?”
一位接近重庆法院系统的人士和记者说,对于职业打假这一行为,此前重庆总体上氛围确实较为宽松。但在近来特别是“150碗扣肉”案后,法院系统已“受到了触动”。
重庆市高级人民法院工作人员表示,职业打假人确实已经引起重庆高院的关注,但就此话题暂时没有办法接受进一步采访。记者多次致电重庆市市场监督管理部门,截止至发稿时未收到回复。
150碗扣肉案后,重庆的职业打假人们明显感觉到氛围的变化:立案变得困难,曾经被支持过的类似案例被驳回的比例增高……重庆市司法系统在职业打假这一领域是否会转换思路,重庆职业打假人将走向何方,无论被打假方还是打假者,都在密切关注。
四川人胡勇于2010年来到重庆,经营过火锅店,搞过烧烤,最后意外发现打假是条挣钱的路子。2016年,他开始步入职业打假人行业。
“我主要打超市1000元的那种单子。”胡勇说,他是“小单流”打假人的代表,擅长寻找超市的各类问题商品,包括商品包装不规范、过保质期、标签不合规等等。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十七条规定:“消费者买到不符合食品安全标准的食品,能要求商家支付价款10倍或者损失三倍的赔偿金,不足1000元的算为1000元”,由此,单次购买价格不足100元的食品,胡勇也可以主张1000元赔偿。
36岁的胡勇看上去很普通,长相普通、穿着普通,但他已经是重庆本地叫得上名号的职业打假者。在裁判文书网上以“胡勇”作为原告关键词进行检索,共有551件案件,其中本人提起诉讼468件,其余为担任李娟、胡涛、殷庆、杜文江、彭育智的委托诉讼代理人。六人在多个案件中互为委托诉讼代理人,总计提起诉讼1461件。
和胡勇的“小单流 ”不同,90后职业打假人阿玖更多专注于保健品和酒类等商品,擅长大金额标的打假。
和胡勇一样,阿玖看起来也很普通。普通的T恤,普通的牛仔裤,普通的运动鞋。“普通”几乎是职业打假人的入行标准之一。
入行之前他是保健品销售员。“我们公司有个产品卖得很好,然后市面上就出现很多假货,每年我们都要打好多官司。”观察了一段时间后他发现,打假这件事能赚钱,“我就辞职做打假了。”随后,阿玖来到重庆,拜了“师父”,正式踏入职业打假人的江湖。
进入这个行业的人都有自己的故事。阿玖的团队里,邢钧和阿旺是从外地前来投奔。邢钧20岁出头,爷爷奶奶曾长期买三无保健品,后来相继患癌去世。他坚信那些被销售员塞进自己家里的床垫、 净水机以及吃不完的瓶瓶罐罐,直接引发了老人的生病去世。后来他在网上看到了阿玖的视频,从家乡到了重庆。“我打假就是要报复。”他咬着牙说出这句话。
来自广东的阿旺也是从网上找到的阿玖。他曾经是一名室内设计师,但这份工作让他感觉无趣。“我觉得我是想要匡扶正义的人。打假这份工作,很接近我的性格。”他是阿玖交了学费的徒弟,已经在后者手把手的指导下打过官司并胜诉,“拿到判决书的时候,是觉得有成就感的。”
成就感和正义感这两个词,多次出现在采访中。和胡勇相熟的向志入行前是一家地图软件公司的话务员,他说曾看到一个职业打假人的新闻。“那大哥肉眼可以辨别红宝石的真假。”他语气兴奋地回忆,当时如何被对方的高额收益震住,又如何为这种厉害的本事折服,“好神奇,还有这种职业!”
正式进军打假领域后,胡勇做了一年的举报投诉,才敢踏入“诉讼”的大门,他至今记得自己第一次尝试起诉商家的情形。“网上查的时候感觉自己都懂了,真的打官司,发现每个步骤我都不知道,每个步骤都有错。”他回忆自己站在法庭上,被法官一连串的问题问得一脸蒙,“法官最后干脆直接问我,你师父是谁?怎么什么都不教你的?”胡勇说自己不存在师父,“就这样错一步改一步,自学成才”。
“台上一分钟,台下十年功。觉得职业打假人赚钱容易的,都没看到背后的投入。”向志掰着手指算学习成本,“从入行能独立打官司,没个一两年做不到。然后造假的人技术每天都在提升,我们也要同步更新知识库。”在他看来,做一个职业打假人需要的知识储备,“等于读一个研究生”。
5月23日,阿玖展示自己的视频账号。阿玖穿着黑色连帽衫,留下联系方式,征集打假线索。新京报记者 杨雪 摄
“线下可端窝,线日,一份来自河南的EMS快递送到阿玖位于重庆巴南区的办公室,里面装着关于某品牌“复合饮品”的检验报告。“含有。”他随手唰唰撕开,把报告扯出来一看,表情没有一点变化,“这是减肥药里常见的违禁成分,郭美美第二次坐牢就是因为卖含有这东西的减肥药被抓的。”曾被大范围的应用于减肥药,因会增加严重心脑血管风险,2010年起,国家食品药品监督管理总局全面叫停我国制剂和原料药的生产、销售和使用。
报告被他装回信封,随手放在了沙发旁边的一堆纸箱上。这些箱子印着“贵州茅台镇”的字样,类似的“茅台酒”在这间约80平方米的房子里到处都是,一共106箱。“买来的价格大概十多万元,分别从五六个商家处买来。”他打开一个箱子,里面装着6瓶除了没贴标签、长得和茅台酒几乎一模一样的酒,“内供酒、原厂酒、茅台镇酒,都是差不多的说法吧。要么是贴了标签的假货,要么就像这种,标签都没有。”
通常,出于对风险的考虑,阿玖不在同一个商家买太多货物。“一方面会考虑一个案子金额太大了,打官司的时候有风险,另一方面,我们打假,他知错就改就行,没必要一次把一个商家打垮。而且一个店,一赔十,你买个十万他就要赔一百万,买多了,赢了也可能拿不到钱。”
“我不需要专门去搜寻假货,日常生活中假货就够多了。要说明我就买什么,这样的一个过程中发现假货我就打。”5月29日,阿玖带着小组成员吃饭,点单的时候服务员推荐酸梅汤,他立刻表示拒绝:“那个太假了,都是兑出来的。”鲜榨西瓜汁也不能喝,因为加了西瓜浓缩汁。他最终点了椰汁和啤酒,打开前还习惯性地拿起来看了一下瓶子。
将胡勇等人的名字“拎出来”的报告,是赵长江基于中国裁判文书网进行的大数据分析。这份名为《警惕职业打假变恶龙——以重庆法院裁判文书为样本》的报告在5月16日发出后,引发多方关注。
“重庆的打假案件数和职业打假人数,都是全国第一。并且这两个数据之高,让我非常意外。”赵长江在重庆某高校法学院任教,在数据分析后他发现,重庆近几年打假案暴增,“以食品安全、侵权责任纠纷为限定条件,最近5年,全国共有18000多件一审判决案件,其中,重庆案件总数为10648件,占全国总数的59%, 比排名第二的广东省多出9049件,居全国第一。”除此之外,重庆是近五年来,食品侵权案件胜诉率第二高的城市,达83.41%。必须要格外注意的是,虽然天津胜诉率比重庆高,达到92.51%,但五年来总案件数仅有668件。
胡勇否认“团队打假”的存在。“我们也要考虑成本,出去逛商店,一家一家走,走远点开个车也要油钱。一个人去也是去,几个人去也是去。”对于团队打假、互相提成的这种可能性,他坚决否认,“各买各的,各自起诉,都是法律允许的情况下进行的,别人我不知道,我反正从来就没找别人要线索费这种事。”
阿玖说,职业打假人这一行其实流动率挺高。许多交费报名的“徒弟”,很快对这一行失去兴趣,自行退出,也有人资质不够,最终被阿玖淘汰。“做这一行需要悟性,而且要能学得进去。”他坦白说自己收徒学费4000元,如果要手把手带,费用会更高,“一开始进群的有七八十人,后来一部分走了,不是做这一行的料,或者觉得没意思。留下来的没几个。”
在赵长江的报告中,以食品责任纠纷为案由,涉诉案件数量最多的是超市、农副食店、茶叶店、药房。超市是职业打假者光顾最多的地方。对各个超市来说,“小单轰炸”最为常见。
在起诉案中,价格最低的货品是一个标价两元钱的口香糖。“对方只买了一个,起诉理由是过期。大概过期了两三天,两块钱的东西,我们最后败诉赔了1000元。”肖涵说,所有的打假诉讼案件,呈现出大批量、反复、重复购买的特点,“我们天天质检,但是一个店几千个品类,总有疏忽。很多货品刚好只过期一两天就被盯上。”
法律文书显示,2020年9月,该商贸公司新牌坊分店被修满元、修存良、黄小军、黄光平等四人起诉。涉诉商品共有十八九个,被四个人购买,最终形成了72个诉讼,每个诉讼标的1000块钱,加起来共涉及72000元的赔款。
“他们会在圈子里‘分享’信息,同样的货品,换几个不同的打假人,任何一个人都来起诉一次,很多个1000元加起来,不是小数目。”肖涵说,打假人购买的货品单价低、数量少,但起诉次数多,“同一货品,可能面临多人同时起诉。2019年,公司被打假案件数量还仅有375件,2020年上升到516件,今年上半年还没完,截至五月底,已有918件。”
和小超市被“批量起诉”不同,重庆的茶商们面临的是单笔大额诉讼的“大单流”。
“我们遇到的,动辄就是十几万甚至几十万的赔偿起诉。”重庆茶产业协会副会长詹林福说,许多茶商售卖的散装茶叶,在销售时会用小包真空包装做处理,“客人要多少,我们就包多少。可是一旦客人买的茶叶多,现场包装的工作量就很大,所以很多老板确实也是提前就封好了。”
重庆市茶产业协会曾针对职业打假人索赔情况,对协会内单位做调研。“了解到的职业索赔案件就达 70 余起,总索赔金额达 5869149元,平均金额83844元。职业索赔人平均每案的索赔金额在6万元-10万元之间。”调研出具的报告称,许多茶叶商户甚至会出现了消极营业或停业的情况,对其自身家庭及上游供货渠道形成了巨大冲击。
詹林福的店里,提前密封好的散装茶叶慢慢的开始贴上标签。“就为了应对职业打假人的。”重庆市茶产业协会副秘书长罗少南指着橱窗里摆放的标牌介绍,协会开展了一系列针对职业打假人进行防范的培训,“一种原因是标签这样一些问题,比如现在开始想办法给散装茶叶贴标签了。还有在橱窗摆上‘展示品’‘收藏品’的标牌,来应对打假人故意买年份茶起诉过期的情况。”
“2021年我打了200多个案子,收益大概200多万。”阿玖说,并不是所有的案子都会走到判决那一步,更多的案子以调解结束。“也有商家要求私下和解,但是我们不会主动私了。”
作为从业者,胡勇在谈及“职业打假人”时十分谨慎,他更愿意用“较真的维权者”来定义自己,并认为“职业打假人”是含有贬义的、污名化的标签。《消费者权益保护法》第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。这也成为近年来职业打假人屡屡被质疑打假行为合法性的基本依据。
北京德恒(重庆)律师事务所律师吴小理则反对动辄用“敲诈勒索”给职业打假人定性。“如果他们拿着东西‘主动’找店家索要高额赔偿,那是敲诈勒索。这里要注意,必须是主动索要,店方自己提出和解是不算的。打假人只要是根据法律规定的范围和流程提起诉讼、获得法律规定的赔偿,这没问题,谈不上敲诈勒索。”吴小理说,如果认为职业打假人的行为超出了正常范畴,应该做的是出台更细致的司法解释,“一种可能是,对食品安全的违背法律规定的行为进行分类和分级,以区分不同的赔偿程度。”
葛树春律师认为,这份答复意味着食品药品在“逐步限制职业打假人的牟利性打假行为”之外,最直接目的还是为了遏制食品药品领域制假、售假等欺诈行为。“食品药品不同于其他制假售假行为,关乎人的生命和健康。用民间打假遏制食品药品领域制假售假,实际确实调动了一些人的积极性,确实对食品药品领域制假售假有打击作用。”
重庆打假案一审的高胜诉率,也成为了坊间的话题。为什么在打假这样的领域,同样的法律框架下,重庆这个城市有如此不同的表现?
“150碗扣肉”案后,重庆的职业打假者们普遍感觉到了温度的变化。无论胡勇还是阿玖,手头上的案子立案开始变得艰难。“最明显的是网络打假不给立案了,法院会推给商家所在地。”胡勇在6月5日接受媒体采访时说,“明天我有个福建的案子要开庭,申请远程参加,对方法院说没这个条件。这等于把网络打假的路封死了。谁有时间精力去外地诉讼?我手上还押着10多万的货物,目前等于全亏。”
胡勇认为这极不合理,会导致消费者放弃维权。“我们只是行使监督权。很多消费者没有知识储备、没时间精力去维权,不说明我们这些较真的维权者就不该存在。”他仍记得第一次胜诉后的职业成就感,以及在获利的同时,自我成就的“英雄梦想”,“最具体的例子,重庆本地的一些超市,这几年能被我们抓到的问题商品慢慢的变少,这就是我们推动商家改进的明证”。
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