1、统计商场所有品牌销售状况，了解每个品牌的档次和特性，了解商家对商场开业活动的支持度，建立品牌数据库。表格1

  只有掌握自身商场的经营情况及旗下各品牌、各经营户的情况，才可以在开业活动力掌握主动权，才能做到让促销中把效果最大化。

  特别建议：这部分工作最好由演艺公司的专人负责，由专人带队，建立一个专为商家提供服务的协调小组（将会对商场后期处理商家的关系提供总要的因素条件的），直接归属商场副总经理的领导。

  关于这项工作应快速开始，并尽快结束。建议时间：2015年——2015年日。（日期我无法确定，遵照执行）。

  数据整理结束后，筛选出具有实力、品牌意识强、与商场和谐的关系商家，作为商场的品质客户，另立档案存档，为后期工作准备条件。

  特别警示：个别商家不予配合。这种情况下，与商户（经销商）商谈是不利的，经销商往往注重眼前利益，难以真正理解商场的活动，最好与品牌驻当地的办事处或者分公司等分支机构进行洽谈，这样往往能达到意想不到的效果。

  由于笔者不知道贵公司所在地段的真实的情况，在这里我无法给出答案，只能给贵公司列出几个操作方案。

  由专人负责，确保经办人无法弄虚作假，因为人流量分析对于商场开业是很重要的，只有摸透了人流的心理特征，再加之有效的让演艺公司策划出有效性方案，定能获得意想中的理想效果。

  媒体这块不仅仅是对于演艺公司的开业庆典活动这方面来说的，企业经营过程中，无时无刻都要关注媒体的相关动作，随时准备危机公关处理预案。中国的社会环境决定了如果无法正确高效处理媒体的关系，就没有办法获得长足的进步，处理媒体的过程应把握几个重要原则：不冷落弱势媒体，不攀附强势媒体，有突出，有联系。

  商场在开业典礼中肯定要投放一定量的广告，我们应从长远的角度来把我这样的一个问题，最好能做到通过这一个开业庆典能够很好地与各主要媒体建立良好的效果，让媒体在后期不报道任何对本商场不利的消息。

  在中国的社会环境下，不管你的策划多有创意、活动达到了多大的高潮，没有媒体的相关支持都是白搭。

  负责演艺公司项目的统筹与协调工作，协调好各部门间的工作。提出项目的策略，决定策略是否实施，监督经费的使用状况，监督各项工作的进展。及时听取各部门的意见，努力解决各部门所遇到的问题。

  建立商场内各客户数据库档案，及时将活动的相关信息传达至各客户。将客户的意见与建议搜集，统一整理并上交至总经理处，做好各客户的解释工作，将需要客户配合的事项和相关促销政策准确告知于各客户。

  活动期间，为了确认和保证各项促销活动能做到有机配合，形成一个完善的系统，客户协调组负责全程协调各商户的相关工作。

  建立媒体数据库，做出媒体投入收益比率，得出分析结论，供总经理选择投放的媒体以及投放形式。与各媒体建立初步关系，确需总经理出面的，由总经理出面负责建立各项媒体关系，媒体关系协调组负责具体的媒体关系维护工作。

  建立媒体宣传口径，选择媒体进行广告投放工作，并进行相对有效的效果分析，报送总经理处，供总经理决策使用，统一宣传口径，形式应该多样化，既可以硬性广告宣传，也能够使用软性广告宣传，还可通过互动的宣传方式，各类文案最好由公司自行制作。

  活动现场负责媒体的接待工作，不冷落记者，负责记者礼品的发放，最好后期跟踪的工作，评估媒体的宣传效果。

  演艺公司研读活动方案，并提出自己的改进建议，形成文字，交由总经理处，供总经理决策使用。确定活动内容，形式以及确定是不是需求助于市场中的相关广告布展公司和相关的策略支持机构。

  根据实际要进行布展、拆展等各项工作，做好活动现场的管理工作，根据真实的情况，及时向上级汇报各项工作的进展工作。

  做好培训工作，保障人员各司其职，制定临时管理处罚条例，确保活动万无一失。

  负责当地政要、商业精英、兄弟机构以及专业协会组织、社会团体的告知、邀请、接待以及后期维护工作。

  若确需总经理出面进行各项关系的建立以及维护工作的，由总经理出面解决，对外联络部门负责具体的操作流程。

  特别警示：中国的社会环境复杂。最好在活动前期告知当地的地头蛇或者黑暗恶势力性质的团体，以避免不必要的麻烦。同时，与直接竞争对象实现沟通，建立良好关系（我所负责的南昌市某大型购物商城庆典活动中,就因为竞争对象在庆典活动中捣乱，造成了1人死亡，18人重伤的惨剧）。

  建立与环保、城管以及当地110部门、120部门、119部门的关系非常有必要。重要性在这里就不阐述。

  负责现场的巡视工作，引导车辆的通行，保管好顾客的物品以及交通工具，发生特别事故时，及时处置，冷静操作。以免事态向不可控制方向发展。发生突发情况及时向上级报告。

  负责紧急预案的制定与具体实施工作。将有几率发生的各类情况列出清单，上报总经理处，加强现场的巡查力度，确保不发生任何隐患，在布展的过程中，应监督整个布展的过程，确保各工作人员能够按照工作流程做相关操作，以免为活动期间留下安全隐患。

  加强与110、120、119之间联动关系的建立，确保活动当天能快速处置，紧急做出积极措施，将紧急状况消弭于无形。

  若紧急预案组人手不够，则应及时向总经理汇报，请求增派人手，以避免紧急状况发生之时无法有效处置。

  1、总经理召开动员大会度重视，制定基本奖惩制度，建立组织架构，选派各部门临时负责人，明确各部门工作职责。

  总经理出席会议，但不作主要发言，主要由各部门汇报工作进展情况。各部门应及时汇报工作当中遇到的困难与问题，由全体人员进行讨论，商讨出可行的解决方案，以及希望兄弟部门进行支持的相关工作。

  由各部门负责人召集本部门员工以座谈的形式召开会议。培训实际在做的工作当中的技巧与方法，人数少的允许两个或多个部门联合举行座谈会，特别是衔接工作较多的两个部门，应做好定期与不定期相结合的工作流程与工作机制，避免后期出现扯皮、推诿现象。总经理抽查会议召开情况，秘书处做好会议记录与文字整理工作。

  选择媒体自身品牌定位与商场定位相类似的媒体进行投放。由于商场定位为时尚，因此，建议选择时尚类、都市生活类的媒体进行投放。

  电视台（1家）：选择本市电视台进行投放，选择都市频道，一般为2套节目，起到告知作用。不起宣传作用，投放间断进行。

  报纸（2家）：当地的广播电视报一定投放，（这类报纸销量好，成本低，缺点是一周一刊，周期较长），当地（市级）次级影响力的都市报纸媒体，选择报纸专刊投放，每个城市的报纸都有专刊，因此选择这些专刊投放的影响力的巨大的。

  杂志投放：一般每个城市都有都市类杂志，置于酒店等消费场所，这类媒体具有成本低，目标精准等特点，深受广告主喜爱的特点。

  公交投放：制作小横幅，悬挂于车头前面，一般费用在50元每天每车，最优选择市区线路，且经过附近的公交车辆进行投放。

  XX市2套：每晚7.30——8.00黄金时段，5秒形象广告。画面为商场外部形象、内部布局等。文字：时尚选择，体验购物。5.1日揭开神秘的面纱。

  XX广播电视报：半个版面，文字内容主要介绍时尚选择，体验购物的主题，加之神秘礼物在庆典现场即将奉送等相关信息。

  XX都市报：煽动性强的广告，与商场商家一起进行联合宣传，推出集报花有大礼相送等服务，在广告醒目位置打上倒计时标志贴。

  XX杂志：发文“为什么XX能成为购物的新选择”为主题的文章，注明开业的相关活动。

  都市广播：播出煽动性的打折促销信息，最好与商家联合促销，时段选择人流量多的时候投放，广播的受众主要为出租车的乘客以及司机，最优选择上下班黄金时段进行反复宣传，毕竟广播成本低廉。

  根据活动内容确定，（下文会阐述，这里不阐述）由活动执行组列出采购清单，交由总经理报批，获批后，交由财务处备案，拨付经费，由活动执行组进行设计与制作。。

  聘请表演队及相关临时兼职工作人员。由演艺公司的活动执行组负责，活动前一个月前到位，并对人员进行培训。

  一、开业当天上午：开业典礼，精灵从天而降（抛洒鲜花），暖场环节，揭开面纱，礼仪迎宾活动环节；

  二、开业当天下午：举行大型游园活动，幸福摩天轮，大家都来猜猜看，现场打折促销活动。

  为让本次开业典礼达到科学分工、合理地布局、高效执行的目的，保证本次活动顺顺利利地进行及圆满成功，在执行过程中我们将把整个会场分为几个功能区域，详细的细节内容如下：

  2、检查确认会场布置及停车场，准备配合公安、交警作好保卫、安全和交通指挥工作。

  9、派出专门的迎接观众的客车（商场自有车以及租用市公交公司的公交车）一共6辆，在市人流密集处进行迎接观众的活动，前往购物的消费者免费上车，并且在车上发放礼品。车上挂好横幅“XX商场庆典购物接送专车”。人满开车。

  1、与公安、交警衔接，再次明确现场秩序维护方案与要点，再次明确交通路线和各方队车辆停放位置和细节。

  9、摄像师到场，选择取景地点，全程采写，直到仪式结束。（要求：主题明确、画面清晰、视觉中心突出）

  1、负责接待媒介记者，并向记者介绍会场安排情况，明确摄影、摄像及采访区域。

  4、与政府协助人员负责应邀嘉宾的接待工作，嘉宾签到、配戴胸花、发放资料等。

  6、礼仪小姐迎宾程序：停车场接待领导至签到台签到、佩带胸花，后接引领导至主席台现场参加典礼。

  09：30—09：38 迎宾队伍引导嘉宾就位嘉宾区，舞狮队、威风锣鼓队表演。

  10：00—10：05 开业剪彩仪式，剪彩同时，主持人宣布剪彩嘉宾为商场开业剪彩，剪彩同时施放10门礼炮，覆盖大楼的沙幔缓缓向两边拉开，精灵从天降临购物广场内，同时燃放10支大型电子荧光冷焰火、一架带着宣传标语的动力伞在上空飞翔并抛洒10个小型绣球，掌声、音乐配合，拾到绣球的现场观众将赢得大奖。商场正式开业！

  10：10—10：28 瑞狮引导领导嘉宾至广场内参观购物，公司部门副经理以上人员佩胸花，工装整齐排列于大门后恭迎顾客，营业开始。

  10：28—10：40 现场准备、协调现场大型游园“挑战您的激情与速度·参与就有好礼相送”活动。

  10：40—12：30 现场大型游园活动。活动主办方给每一位参加活动的选手发放一个信封，信封内装有家居广场中的品牌商的品牌名称，参与者在10分钟内到该品牌的专柜中拿到该品牌的宣传单页，并且了解该品牌正在进行的促销政策，回到舞台。达成目标者就有该品牌的好礼相送。每次限进5人。（活动前7天，活动主办方与各大品牌协商好活动的力度以及一些小礼品的准备。）活动时间试现场情况而定，初步定为1—2小时。

  14：00—14：20 现场暖场。威风锣鼓队以及醒狮队轮流交换演出。背景声播放上午顾客所得的一些奖励以及优惠活动。

  14：20—14：40 炫舞表演，激发场上观众热情，宣告下午活动真正开始启动。表演者由着青春时尚特色的在校大学生组成。

  14：40—16：00 幸福摩天轮，转出大奖来。凭购物凭证，不管价格多少均可参与转盘活动一次，幸运消费者能够得到有品牌商家提供的大奖。

  16：00—17：00 大家都来猜猜看。提前由客户联络部协调几个商家选定几种商品，主持人抽出几名幸运观众，让他们来猜这个商品的原价是多少，其中猜得最接近价格将获得礼品。（参与观众的礼品由商场和入驻商家协商提供）。

  17：00—17：10 庆典圆满结束。给现场消费者以及正在购物的消费者发放小礼品。

  预防办法：分成多个电路铺线区域，在每个区域设置总电源，将总电源量分摊至负荷内。

  处理办法：电路铺线区域安排多名电工进行紧急处理，同时防止他人进入电路区。

  备注：在现场布置之前将各区域总电源准备好，广告公司工程组提供电源量大小，组委会进行线路检查，确保线路无误。

  预防办法：备用1套临时处理音响，2套音响电源线路分开，以便现场紧急调配。

  预防办法：增加麦克风的传音端口，在一个端口出现一些明显的异常问题的情况下不影响麦克风发生效果。（有线无线均可）

  处理办法：马上调换麦克风，音控师在故障期间播放混响，避免现场不出现冷场情况。

  处理办法：派专人看护风机，如出现风机烧毁情况，在3分钟之内换风机，5分钟之内将拱门、气柱重新立好。

  处理办法：如出现个别礼仪小姐迟到的情况，在安排礼仪小姐时增加2—3个名额，以增补。

  处理办法：由组委会安排消防人员对现场火源点做出详细的调查，如发生火灾马上在各通道紧急疏散人群。

  处理办法：出现伤情对伤员进行现场救护，如严重者马上将其送往急救中心抢救。

  处理办法：如果出现主席台坍塌，由组委会安排保安人员对主席台区域的人群进行紧急疏散。

  预防办法：在各个区域（停车区域、主席台区域等）由组委会安排保安人员统一指挥，并事先设立多个疏散通道。

  处理办法：如果出现挤场情况，各个区域的保安人员在该区域的多个疏散通道按序进行秩序维护。

  工作人员在开业典礼前一天在现场进行彩排，熟悉现场的所有的环节，活动所需的礼仪用品尽量提供备用设备（如台卡、胸花等）

  2、主席台20m半径外设置安全警戒线、现场的停车交通由专职保安人员统一协调指挥。

  我在这里衷心祝福贵公司开业庆典活动能取得圆满成功，只要贵公司能够研究当地的真实的情况，结合活动策划方案，提前告知各相关单位，协调一致，万众一心，必能取得胜利，在当地产生巨大的轰动效应。

  本策划不足之处：没有了解贵公司的真实的情况、对于人员安排方面缺乏整体了解、不清楚公司人员架构、对公司的成本核算无法深入。