“山东省变革品牌”名单发布！济南市不动产挂号“三全”服务品牌作为济南代表位列第一。

  “为大众服务，再难的事也得‘有解’，让大众满意是政府服务的实质。”“三全”服务品牌凝聚着济南市自然资源和规划局不动产挂号中心党委书记、主任杜建刚多年变革经历和汗水。不到10年时刻，已数不清他带领全体人员将挂号事务变革了多少次。无数次流程再造都是颠覆性的改动，而随之带来的是大众处理挂号事务越来越快捷，满意度继续提高。

  “三全”服务品牌是多年来济南市自然资源和规划局坚持以习新时代中国特色社会主义思维为辅导，坚持以人民为中心的展开思维，坚持“有解思维”，以“敢解”的勇气、“善解”的才能、“必解”的成效，打破思维定势、破解瓶颈限制，立异打造的全域掩盖、全时可办、全链通办不动产挂号服务品牌，以“小切断”撬动营商环境“大打破”，书写民生服务“大文章”，继续增进企业、大众取得感和幸福感。

  编制完善系统规范。济南市作为全国首个不动产挂号国家级社会处理和公共服务规范化试点城市，累计编制完结掩盖不动产挂号服务全流程的系统规范453项。首先出台《不动产典当挂号数据接口规范》区域规范，为展开金融组织不碰头处理供给了确保。拟定规范合同范本，构成电子化申报材料，不动产挂号信息系统电子文件归档与处理试点工作经过国家档案局安排的试点评价检验，成为全国首家不动产挂号范畴经过评价的试点项目。

  优化线上线下服务。依托“济南政务信息资源同享渠道”，打通数据端口，确保各部门数据同享、信息疏通，现在全市80%的挂号事务可线%的线上事务当日审阅办结，年均处理量60余万件。打造集“云咨询、云辅导、云见证”为一体的不动产挂号“云货台”，为企业和大众供给长途视频见证受理及“智能+人工”的7×24小时咨询服务。对“跨省通办”的不动产挂号事务完结异地请求，全域通办，完结异地处理近25万件。在全国创始活动服务方式，定时到社区为大众现场。

  推动新建商品房“交房即”100%掩盖。把“交房即”列入土地出让合同和新建商品房出售合同条款，并归入房地产开发企业信用评价处理。树立不动产挂号电子监督系统，将危险危险及时向监管部门预警提示。大力推广预告挂号，修订网签协议和新建商品房预售和现售合同，用合同束缚金融组织执行依预告挂号放款的规矩，防备危险危险；开发“交房即”信息查询反应渠道（也称“房信通”渠道），购房大众可随时查询所购房子的状况信息。

  布局“智办终端”。深化同享协同、数据处理、归纳确保系统，在全市政务大厅、街镇、村居、园区、商圈等场所设置一体化政务服务自助终端系统530台，完结30余类不动产挂号高频事项自助处理，年均查询处理量达13万次。

  设置“智惠导服”。立异推出全国首个“智惠导服”系统，依托人机交互技能，推广线上线下人机协作服务方式，才智客服供给全天候“秒答”服务。

  晋级“智能审阅”。细化不动产挂号审阅规矩，使用大数据比对、人工智能技能，自动识别要害字段，智能审阅事务内容，敏捷完结数据校验、检查、比对，审阅功率提高20%，有用缩短了不动产挂号时限。

  交互链动，强化事务集成。首推买卖、挂号、税务集成处理，打通不动产挂号与水、电、气、暖、信等相关民生事项企业的网络互联，完结水电气暖信的同步过户、一次办成。全省首先展开不动产挂号与房子征收事务深度协作试点，在安顿房子交给现场可即时处理不动产挂号，到2023年末，成功处理8108件。

  承前链动，解锁“带押过户”。全国创始“带押过户”挂号新方式，到2023年末，共处理“带押过户”事务6472件，买卖总额达131亿元，单笔买卖额均匀本钱从1.2万元降至千元以下。

  在“带押过户”的基础上，全国创始司法组织调停、房款公证提存、解封与过户同步的“三位一体”查封不动产自行处置新方式，完结“带封过户”，真实的完结“案结事了”。

  源头联接，聚集堵点精准服务。建立“海豚小分队”，精准获取企业大众需求；立异政务揭露方式，打造数字赋能的“云挂号”渠道，实时在线查询；打造热线服务类融媒体节目《身边不动产》，现场解疑；以12345市民服务热线为抓手，构树立体研判与帮办机制。

  2024年“项目深化年”号角已吹响，济南市自然资源和规划局将继续坚持以人民为中心的展开思维，纵深推动规划引领、要素确保的效果，继续增进民生福祉，为强省会建造注入更多力气。